Viemos de um mundo mastigado
Agora corremos contra o tempo
Onde a informação é jogada
E quem quiser que corra atrás do entendimento.
Da noite para o dia
Precisamos aumentar a bagagem
Se quisermos concorrer apenas a uma chance
De fazer o que anos levamos para aprender.
Quando chega na hora da entrevista
Sempre tem uma falta
Nunca está bom
Por mais que faça
Está sempre inadequado, inacabado.
Você tem cursos, faltam idiomas
Você tem experiência, falta especialização
Sempre falta algo.
Acredito sim que anda faltando, COMPETÊNCIA!
Ao conseguir uma vaga
Percebe que a sua bagagem precisa se adequar
Que muito do que estudou, hoje nada vale.
Que profissional estamos formando?
Que profissional anda se requerendo?
Se não houve chance, não há aprendizado.
Há muita gente despreparada, desqualificada para lidar com o SER HUMANO.
É preciso tato
É preciso tempo
É preciso sabedoria
Num mundo "FAST"
Há muita obra inacabada fazendo arte final.
Falta preparo
Falta consciência
Faltam valores.
Precisa-se urgente de humanização,
Simpatia no atendimento e
Empatia nas palavras.
Regra de ouro:
"A simpatia proxima e a empatia conecta."
De que vale um produto ou serviço se ele não aproximar e conectar os clientes?
Quando algo estiver divergente, observe a qualidade da comunicação, seja entre os colaboradores, seja entre empresa/cliente ou cliente/empresa.
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